TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento del deber de información contemplado en el artículo 10 de la vigente Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le comunicamos que el responsable de la web donde puede descargar diferentes aplicaciones es:
Denominación social: FARMACIA RUFAS S.C.
NIF: J22301048
Domicilio social TERUEL 8, HUESCA, 32005, HUESCA
Teléfono Contacto: 974.226.788
Dirección de correo electrónico: FARMARUFAS@HOTMAIL.COM
REGISTRO OFICIALES:
- Nº de registro sanitario Gobierno de Aragón: 220035
- Nº de colegiado en el Iltre. Colegio de Farmacéuticos de Huesca: 608
- Normativa aplicable por la profesión y/o códigos de conducta:
- Normativa Deontológica del Iltre. Colegio Oficial de Farmacéuticos de Huesca.
- Normativa Sanitaria sobre Uso de Receta Electrónica y Tarjeta Sanitaria.
- Normativa Sanitaria para las Oficinas de Farmacia en Aragón.
- Protocolos implementados en la empresa y legislación que se aplica de forma
obligatoria:- Canal Ético o de denuncias con acceso a través del enlace en este aviso legal.
- Protocolo de desconexión digital para sus trabajadoras/es.
- Plan de Igualdad/ Protocolo de Acoso.
- Sitio web de FARMACIA RUFAS S.C.:
- www.farmaciarufas.com
- NIF: J22301048
- Domicilio social TERUEL 8, HUESCA, 32005, HUESCA
- Teléfono Contacto: 974.226.788
- Dirección de correo electrónico: FARMARUFAS@HOTMAIL.COM
Martin López Escartín, abogado ejerciente en el ICAM 103516 y con teléfono 0034608781399 y dirección de email martin.lopez@honosabogados.es.
Antes de poner cualquier dato personal, las personas que acceden a nuestra página web, deben leer y entender atentamente lo que sigue a continuación con la finalidad de cumplir con todos los principios que deben regir en el tratamiento de sus datos.
Si algún termino no lo entiende, estamos para ayudarle.
Nuestra organización respeta y cumple el derecho fundamental a la intimidad. Protegemos de forma proactiva los datos personales. Los datos personales son propios de cada persona. Cuando los aporta a nuestra organización nos los presta y nuestro compromiso es tratarlos legalmente, de forma leal y transparente, y, ante todo, confidencial.
Tratamos sus datos en régimen de igualdad, sin discriminación y distinción alguna de raza, sexo, idioma, religión, opinión política, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición; y sin distinción de condición jurídica o internacional del país o territorio de cuya jurisdicción dependas.
En nuestra organización le facilitamos el acceso y control de sus datos personales en todo momento. Así como, el ejercicio de sus derechos.
- FINALIDADES:
1.- DATOS DE USUARIOS A TRAVES DEL BOTÓN CONTACTO Y BOTÓN DEJA UN COMENTARIO (USUARIOS Y/O CLIENTES)
En el apartado de contacto, solicitamos datos con la finalidad de poder prestarle la información requerida por el usuario mediante el envío del formulario.
2.- DATOS PROVENIENTES DE LAS COOKIES NO NECESARIAS (USUARIOS)
La finalidad de los datos que nos aportan las cookies, puede consultarlas en el apartado de POLITICA DE COOKIES (https://www.farmaciarufas.com/cookies-policy/), donde se le indica de cada una de ellas la información precisa sobre la finalidad, legitimación (es el consentimiento) así como la duración de las mismas, y además lo que la legislación sobre las mismas exige. En todo caso, y nada mas entrar por primera vez en la página, puede ACEPTAR, RECHAZAR O PERSONALIZAR LAS MISMAS.
3.- ENVIENOS UN MENSAJE (USUARIOS DE LA WEB)
Tenemos un sistema de comunicación con el cliente a través de un chat, en principio no se piden datos, salvo que el cliente nos los facilite en la conversación. Si se guardan las conversaciones por seguridad, dependiendo de las solicitudes a través de las mismas. El tratamiento de los datos, solamente se pedirían en caso de ser necesarios, para poder prestarle el servicio que la persona usuaria solicita mediante su petición escrita.
4.- ENVÍO DE NOVEDADES POR MEDIO DE UN NEWSLETTER (USUARIOS Y/O CLIENTES)
Recogemos un email, con la finalidad de poder comunicar por medio del mismo, las novedades, ofertas o cualquier comunicación que las personas que se suscriben podamos realizar.
5- DATOS DE CLIENTES
La finalidad es poder atender el pedido realizado por un cliente a través del registro para poder realizar una compra a través de nuestra página web. O bien indicarnos un domicilio de facturación diferente o incluso un domicilio de entrega de su pedido diferente al del domicilio de pedido o de facturación.
- LEGITIMACIÓN PARA CADA UNO DE LOS TRATAMIENTOS:
1.- DATOS DE USUARIOS A TRAVÉS DEL BOTÓN CONTACTO Y BOTÓN DEJA UN COMENTARIO (USUARIOS Y/O CLIENTES)
La legitimación es el consentimiento, esto es conforme al art 6 del RGPD, el hecho de completar los formularios de contacto con los datos que pedimos y enviar, es un acto voluntario y libre en el que nos manifiesta su consentimiento.
En el caso, de comunicar una NO CONFORMIDAD, mediante este formulario es con la finalidad de cumplir con el contrato de venta a distancia, y en este caso concreto la legitimación sería el ser parte en un contrato.
2.- DATOS DE COOKIES NO NECESARIAS
La legitimación es el consentimiento, teniendo posibilidad de aceptar, rechazar o personalizar conforme a la finalidad. Le aparecerá un banner la primera vez que entre en nuestra página, y allí podrá escoger y otorgar el consentimiento a todas ellas o bien personalizar su consentimiento.
4.- ENVIENOS UN MENSAJE (USUARIOS DE LA WEB)
La legitimación para el tratamiento de los datos, conforme al art. 6 es el CONSENTIMIENTO, en este caso solo se tratarán datos en caso de que salgan en la conversación mediante el chat, una recogida y tratamiento de los mismos.
5.- DATOS DE CLIENTES
En este caso, la legitimación del tratamiento viene dada por ser parte en un contrato de venta a distancia.
Puede darse el caso, de que la persona que realiza la compraventa, no es la persona destinataria del producto. En este caso, se le advierte que debe tener acreditada autorización para darnos los datos para el envío del producto comprado por el cliente.
Así mismo CONFORME A LOS ART. 12 Y 13 DEL RGPD le informamos con esta tabla acerca de las especificaciones de todos los tratamientos de datos que realizamos a través de los diferentes formularios.
| INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS FICHERO DE DATOS USUARIOS | |
| RESPONSABLE | FARMACIA RUFAS S.C. |
TERUEL 8, HUESCA, 32005, HUESCAD.P.O. (Data Protection Officer)Martin López Escartín, abogado ICAM 103516 puede contactar en martin.lopez@honosabogados.es o en 608781399TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOSNo se hará transferencia internacional de datos.DESTINATARIOS DE CESIONES DE DATOS– Empresa de transporte, para realizar el envío
– Bankinter, sistema de pago de forma online con conexión segura
– Asesoría como encargado de tratamiento en la contabilidad.
– Datos de usuarios: En caso de uso del chat, el Encargado de Tratamiento del sistema es WhatsApp.
– Datos de clientes: En caso de compra de productos que precisen la cesión, se cederán a los fabricantes las facturas originales para gestionar las garantíasDERECHOSDerecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
Derecho a solicitar su rectificación
Derecho de supresión de los datos
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
Derecho a oponerse al tratamiento,
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a la exclusión publicitaria.INFORMACIÓN ADICIONALPuede presentar en cualquier momento reclamación ante la AEPD C/ Jorge Juan, 6. – MadridPLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOSCLIENTES: Se guardan el tiempo legalmente previsto que es 4 años desde su última compra.
DATOS DE USUARIOS (CONTACTO): Mientras duren los servicios solicitados en los formularios.
COOKIES: Vid. Política de Cookies. Dependiendo de la cookie.
MAIL/NEWSLETTER: Mientras dure el consentimiento, hacemos revisión de mails no activos cada año.
Las legitimaciones basadas en el CONSENTIMIENTO, pueden ser revocado en cualquier momento enviando un mail.DONDE EJERCITAR SUS DERECHOSSolicite nuestros formularios para el ejercicio de derechos en:
FARMARUFAS@HOTMAIL.COM o contacte con nuestro DPO: martin.lopez@honosabogados.esINCIDENCIAS O BRECHAS DE SEGURIDADDesde nuestra responsabilidad proactiva adoptamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas razonablemente necesarias para asegurar su información. Existe un protocolo que conoce todo nuestro personal para adoptar las medidas y comunicaciones necesarias en caso de darse una brecha de seguridad en los datos.MEDIDAS DE SEGURIDAD A APLICAR A LOS DATOSSe aplican las medidas de seguridad recogidas en un documento interno de la entidad para el cumplimiento legal y con a la intención de minimizar los riesgos detallados en nuestro análisis de riesgos.
La presente política de protección de datos podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios legislativos, jurisprudenciales o de los criterios seguidos por la Agencia de Española de Protección de Datos y/o la autoridad competente en cada momento. Es por ello que FARMACIA RUFAS S.C. se reserva el derecho a modificar el presente aviso legal para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales que se encuentran vigentes en el momento preciso en que se acceda a los websites, así como a prácticas del sector. Le pedimos que revise este aviso legal periódicamente.
- Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a FARMACIA RUFAS S.C. si tratamos sus datos.
- Derecho a solicitar su rectificación, siempre y cuando estén recogidos incorrectamente;
- Derecho a solicitar su supresión la supresión de los datos siempre y cuando no desee que la entidad siga tratando sus datos
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en determinados casos puedes solicitar suspender temporalmente el tratamiento de los datos o que se conserven durante más tiempo del necesario cuando sea necesario.
- Derecho a oponerse al tratamiento: dejaremos de tratar sus datos, salvo por motivos legales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: puede pedirnos en cualquier momento que enviemos sus datos a la mercantil que desee, mediante petición expresa.
- Derecho a la exclusión publicitaria, en cualquier momento Vd. puede comunicarnos su deseo de no recibir publicidad de nuestra empresa, comunicándonoslo mediante un email.
FARMACIA RUFAS S.C. informará a todos sus trabajadores acerca del procedimiento para atender los derechos de los interesados; tenemos definido un protocolo para poder dar respuesta a todos los ejercicios de derechos. Nos pueden enviar su solicitud de ejercicio de derechos a info@supersonido.es FARMARUFAS@HOTMAIL.COM o bien por correo postal a nuestra dirección que ponemos conforme al art. 10 de la LSSI – CE. Le pedimos que, siempre para el ejercicio de los mismos, tengan en cuenta lo siguiente:
- Los titulares de los datos personales (interesados) podrán ejercer los derechos reconocidos en el Reglamento 679/2016 y LO 3/2018 de 5 diciembre. El ejercicio de los derechos es gratuito.
- El responsable del tratamiento deberá dar respuesta a los interesados sin dilación indebida y de forma concisa, transparente, inteligible, con un lenguaje claro y sencillo y conservar la prueba del cumplimiento del deber de responder a las solicitudes de ejercicio de derechos formuladas.
- Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
- Las solicitudes deben responderse en el plazo de 1 mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse en otros dos meses teniendo en cuenta la complejidad o el número de solicitudes, pero en ese caso debe informarse al interesado de la prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, indicando los motivos de la dilación.
- Puede presentar una reclamación ante la AEPD en caso de considerarlo en la C/ Jorge Juan nº6, 28001 ,
Este aviso legal, se rige por varios principios regulados en la normativa, PRINCIPIO DE LICITUD, LEALTAD Y TRANSPARENCIA, y está redactado con la finalidad que se pueda entender por todas las personas que se conectan a esta página web. En caso de tener alguna duda en cuanto a su complejidad, no duden en ponerse en contacto para poder aclararlo.
Todos los datos proporcionados mediante formularios electrónicos serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y en todo caso tendrán el carácter de confidencial para todo el personal de nuestra entidad, que gestione dicha información, por proactividad, todo el personal es formado en el cumplimiento legal y la entidad facilita un welcome pack, con toda la información sobre el tratamiento de datos, y normas para cumplir con la seguridad de los mismos.
Además, y para asegurarnos de determinados riesgos, se firma con los empleados y colaboradores contratos de confidencialidad, también con las empresas que nos prestan servicios y tienen acceso a datos o tratan datos del Responsable de tratamiento un contrato como Encargado de tratamiento.
LIMITACIÓN DE LA FINALIDAD DE TRATAMIENTO
Todos los tratamientos que hemos descrito en esta Política de Privacidad son los llevados a cabo a través de nuestra página web. Y solamente tratamos datos con las finalidades reflejadas.
LIMITACIÓN DEL PLAZO DE CONSERVACION
Como se puede observar en la tabla en relación a los tratamientos de datos, todos los datos tienen un tiempo máximo para su tratamiento, tenemos protocolos de comprobación, y destrucción de los datos que ya no se usan por haber llegado dicho plazo.
INTEGRIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
En el punto 2.1 hacemos referencia a la importancia que tiene para la FARMACIA RUFAS S.C. que los datos que tratamos sean totalmente confidenciales.
Además, contamos con políticas y protocolos que hacen que los datos que tratamos sean tratados aplicando todas las medidas de protección que puedan existir y nuestro personal está formado para actuar en la protección de los mismos de forma activa, además se llevan a cabo controles periódicos para comprobar que nuestras medidas funcionan adecuadamente.
EXACTITUD
Para cumplir con este principio, y siempre que solicitemos datos mediante formularios, pedimos que los datos aportados a los mismos sean ciertos y exactos. En cualquier momento, puede solicitar la rectificación de los mismos.
Algunos datos que solicitamos en nuestros formularios, son obligatorios, en caso de no desear rellenar algunos de ellos, puede ocurrir que no pueda acceder al servicio.
MINIMIZACIÓN DE DATOS
En todos los tratamientos que llevamos a cabo, tenemos en cuenta el principio de minimización de datos, tratamos solo los datos que son necesarios para poder prestarle nuestros servicios.
TRATAMIENTOS BASADOS EN SU CONSENTIMIENTO
En caso que la legitimación del tratamiento sea el consentimiento pueden revocarlo en cualquier momento enviando un mail a nuestra entidad, FARMARUFAS@HOTMAIL.COM
Los datos que conservamos provenientes de la página web puede ser:
- Son los meramente recogidos en los formularios que se tienen en la página web, son datos de USUARIOS.
- Datos provenientes de Cookies: (Vid. Política de Cookies)
- Datos de CLIENTES a través del formulario de recogida de datos para compras.
Esta información es recibida por la FARMACIA RUFAS S.C. y nunca es vendida, cedida o arrendada a otras empresas, exceptuando el caso lógico para la prestación del servicio solicitado a través de los formularios.
Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses o los de otras partes.
En la tabla presentada, se recogen los diferentes plazos de conservación dependiendo que sean:
- CLIENTES
- USUARIOS DE LA WEB
- COOKIES
- ENVIO DE MAIL CON NOVEDADES/NEWSLETTER
El usuario, en todo caso, puede en cualquier momento revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos siempre que sea esta la legitimación para el tratamiento.
Tanto el acceso a los websites como el uso que pueda realizarse de la información y contenidos incluidos en los mismos, será de exclusiva responsabilidad de quien lo realice.
Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos reseñados y accesibles a través del mismo, estará supeditada a la legalidad, sea nacional o internacional, aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de los Usuarios, quienes serán enteramente responsables de dicho acceso y correcto uso.
Los Usuarios estarán obligados a hacer un uso razonable de los servicios o contenidos, bajo el principio de buena fe y con respeto a la legalidad vigente, a la moral, al orden público, a las buenas costumbres, a los derechos de terceros o de la propia FARMACIA RUFAS S.C., todo ello según las posibilidades y fines para los que están concebidos. FARMACIA RUFAS S.C. no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, por daño emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso de los servicios o contenidos realizado por los Usuarios o terceros.
La utilización de la Web atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por FARMACIA RUFAS S.C. en el mismo momento en que el Usuario acceda a la web. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, ya que puede sufrir modificaciones.
Para enviar sus datos a través de los formularios entendemos que debe ostentar la mayoría de edad, dado que puede tener consecuencias que conllevan capacidades para obligarse. Por lo tanto, se prohíbe que menores de 18 años, introduzcan datos en los formularios de compra.
El idioma legalmente establecido es el castellano, por lo tanto, ante cualquier traducción de este aviso legal a cualquier otro idioma, se entenderán como vinculantes tanto en el Aviso Legal como en las condiciones del servicio, las cláusulas originales en castellano.
FARMACIA RUFAS S.C. tiene o puede tener algún perfil abierto en las principales redes sociales; en todas las redes en las que esté presente con un perfil, se reconoce como responsable del tratamiento de los datos sus usuarios, y/o seguidores de la empresa donde hayan incluido el perfil de la empresa.
Cualquier tratamiento que FARMACIA RUFAS S.C. llevará a cabo con dichos datos será el que la red social permita a los perfiles empresariales o de otras organizaciones, y siempre cumpliendo con sus políticas como red social.
Así pues, FARMACIA RUFAS S.C. podrá informar a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, nuevos productos, actos y eventos, así como ofertas de servicio personalizado de atención al usuario. FARMACIA RUFAS S.C. no extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. El usuario acepta las condiciones de las plataformas de redes sociales ponen en sus políticas de privacidad.
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Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las páginas Web sin permiso previo y por escrito de FARMACIA RUFAS S.C.
En concreto, y sin carácter exhaustivo, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos (por ejemplo, disquetes o disco duro de ordenadores), digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por FARMACIA RUFAS S.C. así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas opiniones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los servicios o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
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Este aviso legal no se archivará individualmente para cada usuario sino que permanecerá accesible por medio de Internet en esta página web. Es accesible mediante la conexión que cada usuario tenga en su sistema de conexión.
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Los Usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra realizada a FARMACIA RUFAS S.C. para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013. Tal y como se recoge también en las “Condiciones Generales de contratación” y/o “Uso de la Web”.
- JUZGADOS Y TRIBUNALES
En caso de ostentar la condición de CONSUMIDOR, el fuero será el del domicilio del consumidor para cualquier controversia suscitada.
Siempre que el Usuario NO SEA CONSUMIDOR, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Huesca por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
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